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Datenschutzbestimmungen

RoboMarkets Deutschland GmbH („RoboMarkets“) bietet nicht nur Dienstleistungen im Geschäftsgebiet, sondern gewährleistet auch die Privatsphäre sowie die bestmögliche Datensicherheit jedes einzelnen unserer Kunden. Als Finanzdienstleistungsinstitut unterliegt RoboMarkets den Datenschutzvorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der sonstigen datenschutzrechtlichen Regelungen. Diese Datenschutzinformation gilt für alle bestehende Kunden sowie frühere und zukünftige Kunden.

GELTUNGSBEREICH UND BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei dem Besuch und der Nutzung der RoboMarkets Website unter www.robomarkets.de einschließlich aller Unterseiten (zusammen die „Website“).
Soweit wir mittels Links auf andere Webseiten oder Online-Angebote anderer Unternehmen und Stellen verweisen, gelten unsere Datenschutzinformationen nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen anderen Webseiten oder Online-Angeboten.
Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten (z.B. „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“) wird auf die Definitionen in Art. 4 DS-GVO verwiesen.

VERANTWORTLICHER UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf der Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ist die

RoboMarkets Deutschland GmbH
Bleidenstraße 1
60311 Frankfurt am Main
www.robomarkets.de
[email protected]
+49 69 96 75 81 20

Für alle relevanten Rechte, Fragen oder Beschwerden zu Datenschutzangelegenheiten zwischen Ihnen und dem Unternehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder +49 69 870088584.

WER VERARBEITET DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

RoboMarkets verarbeitet personenbezogene Daten, wenn und soweit Sie eingewilligt haben, diese mit uns zu teilen, bevor Sie die Website nutzen oder eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ggf. bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten Dienstleister einsetzen, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen haben. Nähere Informationen dazu finden Sie nachfolgend. Sofern Auftragsverarbeiter in einem Drittstaat (nicht innerhalb der EU / des EWR) die Datenverarbeitung vornehmen, stellen wir sicher, dass das durch die DS-GVO gewährleistete Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet wird (Art. 44 ff. DS-GVO).

Alle von uns verarbeiteten Daten werden nur für die vorher festgelegten, eindeutigen und legitimen Zwecke verwendet, die Servicequalität zu erhöhen, Sie über neue Dienstleistungen und Produkte von RoboMarkets zu informieren, Ihre finanziellen Möglichkeiten und Bedürfnisse einzuschätzen zu können sowie Transaktionen durchzuführen.

Die personenbezogenen Daten werden nur von den Personen verarbeitet, die hierüber Kenntnis haben müssen. Diese Daten können entweder direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt werden oder aus den folgenden Quellen stammen:

  • Von Behörden zur Verfügung gestellte Publikationen/Datenbanken (z.B. der Bundesanzeiger);
  • Firmenkunden oder Dienstleister von RoboMarkets;
  • Dritten wie Kreditauskunfteien und Pools zur Betrugsbekämpfung oder Datenbroker, die in Übereinstimmung mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen herangezogen werden;
  • Websites/Social-Media-Seiten mit von Ihnen für die genannten Zwecke veröffentlichten Informationen (z. B. Ihre eigene Website oder Social-Media-Seite);
  • Von Dritten öffentlich zugänglich gemachte Datenbanken

WELCHE KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Identitätsdaten: Ihr Vor-, Mittel- und Nachname, Ihr Benutzername oder jede andere von Ihnen bei der Nutzung unserer Dienste erstellte Kennung, Ihr Identitätsnachweis in Form eines numerischen Bildes, Geburtsdatum und Geburtsort, Ihr Geschlecht, Ihr Wohnsitzland sowie Ihre Staatsangehörigkeit.

Kontaktdaten: Ihre Wohnadresse einschließlich des Nachweises dieser Adresse in Form eines numerischen Bildes, Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse.

Berufliche Daten: Bildungsstand, Tätigkeit, Name des Arbeitgebers, einschlägige Erfahrung im Online-Handel, Kenntnisse über den Online-Handel und die damit einhergehenden Risiken, einschließlich aller einschlägigen Nachweise für diese Daten.

Finanz- und Steuerdaten: jährliches und monatliches Einkommen, Nettoeinkommen, Steueridentifikationsnummer sowie das Land des steuerlichen Wohnsitzes, Bankverbindungen und Kontoauszüge, Bankkartennummern und der Besitznachweis, Details zu elektronischen Zahlungsmitteln (Wallets), die Quelle der Geldmittel.

Technische Nutzungsdaten: Ihre IP-Adresse und Ihren Standort, den Browsertyp und die Browserversion, den Gerätetyp und das Gerätemodell, das Betriebssystem und alle anderen Daten, die sich auf die Merkmale des Geräts beziehen, das Sie für den Zugriff auf unsere Websites und deren Nutzung verwenden.

Verhaltensdaten: alle Daten, die sich auf Ihr Nutzungsverhalten auf unseren Websites beziehen - Klicks auf Links, Downloads, Scrollen usw.

Marketingdaten: Zustimmung zum Erhalt von Marketing- und Werbematerial sowie die Art des Kommunikationsweges und die gewünschte Sprache der Mitteilungen.

WOFÜR VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Die Zwecke für die Erhebung personenbezogener Daten sind:

Vertragsanbahnung und -abschluss: Um Sie als Kunde an Bord zu bringen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Geschäftsbedingungen anfordern und verifizieren.

Gesetzliche Verpflichtungen: RoboMarkets unterliegt einer Reihe verschiedener Gesetze, die für Finanzorganisationen gelten (Gesetz über das Aufspüren von Gewinnen aus schweren Straftaten, Kreditwesengesetz, Wertpapierhandelsgesetz, Handelsgesetzbuch, DS-GVO, Abgabenordnung). Diese Gesetze und Richtlinien verpflichten das Unternehmen, personenbezogene Daten, die in ihren Texten verlangt werden, zu sammeln und zu speichern.

Beschwerdeanfragen: Um Ihre Beschwerden bearbeiten zu können, verarbeiten wir die von Ihnen angegeben Daten.

Datenanalyse: Wir verwenden verschiedene Tools, um verhaltensbezogene und quantitative Daten über die Nutzer unserer Website und Abonnenten unserer E-Mails zu sammeln, damit wir Ihnen eine ultimative Nutzererfahrung und relevante Inhalte bieten können.

Bewerbungsprozess: Während des Bewerbungsprozesses verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen:

  • Stammdaten (dazu gehören z.B. Name, Geschlecht, Geburtsdatum),
  • Kontaktdaten (dazu gehören z. B. Zeugnisse, Lebenslauf),
  • Daten zum beruflichen Werdegang und zu erworbenen Fähigkeiten (dazu gehören z. B. Aus- und Weiterbildung, Berufserfahrung, Zusatzqualifikationen),
  • Alle sonstigen von Ihnen mitgeteilten Daten.

Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Anbahnung, Begründung, Durchführung und Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses;
  • Erklärungen und Angaben, die auf gesetzlichen Verpflichtungen beruhen oder sonst gesetzlich zulässig sind;
  • Wahrung und Durchsetzung unserer berechtigten Interessen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b, c, f DS-GVO.

Falls Sie „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ im Sinne von Art. 9 DS-GVO in Ihrer Bewerbung angegeben haben (z. B. ein Foto, das Rückschlüsse auf Ihre ethnische Herkunft oder Ihr Sehvermögen zeigt) oder Angaben zur Schwerbehinderung, Familienstand, etc. machen, so geschieht dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.v. Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO. Wir möchten jedoch alle Bewerber ausschließlich auf Basis ihrer Qualifikationen bewerten und bitten daher, solche Angaben in der Bewerbung nach Möglichkeit wegzulassen.

Marketing-Zwecke: Wenn Sie damit einverstanden sind, unsere Marketing-Kommunikationsmaterialien zu erhalten, verwenden wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und anstehende Veranstaltungen zu senden.

Gesetzlich erforderliche Mitteilungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über Änderungen bei unseren Produkten, Dienstleistungen und/oder Vereinbarungen zu informieren. Daher dürfen wir hierzu Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

AN WEN DÜRFEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGEBEN?

Soweit dies rechtlich zulässig ist, behält sich RoboMarkets das Recht vor, personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang und zu den oben genannten Zwecken weiterzugeben an:

  • Verbundene Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG;
  • Drittanbieter für Marketing- und Werbung;
  • Drittanbieter von Dienstleistungen;
  • Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen;
  • Leitungsorgane;
  • Auditoren und Auftragnehmer;
  • Jeden, der von Ihnen autorisiert wurde.

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weitergegeben werden, die dem Unternehmen unbekannt sind und mit denen es keine entsprechende Vereinbarung oder sonstige Rechtsgrundlage gibt. Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service anbieten und wettbewerbsfähig bleiben können, tauschen wir gelegentlich Daten innerhalb der Unternehmensgruppe (verbundene Unternehmen) aus, insbesondere um bei technischen Problemen einen Notfallsupport gewährleisten zu können. Wann immer dies der Fall ist, gewährleisten wir, dass die Übermittlung der Daten nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen geschieht und Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind.

Um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen, legen wir den zuständigen Behörden Daten im vorgeschriebenen Umfang offen, z.B. um Terrorismus zu bekämpfen und Geldwäsche zu verhindern. In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an folgende Behörden weiterzugeben:

  • Aufsichtsbehörden und -organe wie die Nationalbanken und an Aufsichtsbehörden des Finanzsektors der Länder, in denen wir tätig sind.
  • Steuerbehörden, die uns auffordern, Angaben über Kundenvermögen oder andere personenbezogene Daten zu machen. Dazu verarbeiten wir eventuell Ihre Identifikationsdaten wie Ihre Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer oder sonstige nationale Identifikationskennzeichen entsprechend den einschlägigen nationalen Gesetzen.
  • Justizbehörden und ähnliche Institutionen wie Polizei, Staatsanwaltschaften, Gerichte und Schieds-/Mediationsstellen auf deren ausdrückliche und rechtmäßige Anfrage.

In jedem Fall wird der Kunde darüber informiert.

WEITERGABE DER DATEN AUßERHALB DES DER EUROPÄISCHEN UNION ODER DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS

Sofern wir personenbezogene Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Sofern keine gesetzlichen Erlaubnistatbestände vorliegen, lassen wir Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DS-GVO verarbeiten.

IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

  1. Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO
    Sie sind berechtigt, von uns eine Übersicht Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. So können Sie z.B. eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie speichern.
  2. Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DS-GVO
    Sollten Ihre Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen. Wenn wir Ihre Angaben an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese Dritten über Ihre Berichtigung – sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  3. Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO
    Aus folgenden Gründen können Sie die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:
    • Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt werden.
    • Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt.
    • Wenn Sie der Verarbeitung durch schlüssige Begründung widersprechen und es keine überwiegenden, schutzwürdigen Gründe für eine Verarbeitung gibt.
    • Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
    • Wenn Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO
    Sie haben das Recht, aus einem der folgenden Gründe eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen:
    • Wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird und wir die Möglichkeit hatten, die Richtigkeit zu überprüfen.
    • Wenn die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt und Sie statt der Löschung eine Einschränkung der Nutzung verlangen.
    • Wenn wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche brauchen.
    • Wenn Sie Widerspruch eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob Ihre Interessen überwiegen.
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO

    Sie haben das Recht, eine Kopie der Sie betreffenden Daten in einem strukturierten und allgemein gebräuchlichen übertragbaren Format zu erhalten und diese Daten an andere Organisationen weiterzuleiten. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten direkt an andere von Ihnen genannte Organisationen weiterzuleiten. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies technisch möglich und nach einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften zulässig ist.

  6. Recht auf Widerspruch gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO

    Soweit wir Ihre Daten nur aufgrund von berechtigten Interessen oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten bei Vorliegen einer besonderen Situation zu widersprechen. Wenn wir Ihre Daten für Direktmarketing- oder Werbeaktivitäten nutzen, können Sie der Verarbeitung ohne eine Begründung widersprechen. Sie können jedoch nicht von uns verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn

    • wir zu deren Speicherung weiterhin rechtlich verpflichtet sind.
    • dies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

    Bitte beachten Sie unseren gesonderten Hinweis im Abschnitt „Informationen über Ihr Widerspruchsrecht“.

  7. Beschwerderecht gemäß Art. 77 DS-GVO

    In einzelnen Fällen kann es passieren, dass Sie nicht zufrieden mit unserer Antwort auf Ihr Anliegen sind. Dann sind Sie berechtigt, beim Datenschutzbeauftragten der RoboMarkets Deutschland GmbH sowie bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Einzelheiten zu Ihren Rechten ergeben sich aus den jeweiligen Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (Artikel 15 bis 22 DS-GVO).

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz- und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
+49 611 14 08-0
[email protected]

In Bezug auf die Rechte des Kunden teilt Ihnen das Unternehmen mit, dass Sie die oben genannten Rechte ausüben können, sofern dies nicht den gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf die Gesetze zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, sowie den Aufzeichnungspflichten des Unternehmens, etc. widerspricht.

PFLICHT ZUR ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung sind wir verpflichtet, die folgenden von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten zu übermitteln:

  • Daten, die für die Aufnahme und die Durchführung einer Geschäftsbeziehung gebraucht werden
  • Daten, die für die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten notwendig sind
  • Daten, zu deren Erhebung wir rechtlich verpflichtet sind. Ohne diese personenbezogenen Daten sind wir in der Regel nicht in der Lage, einen Vertrag mit Ihnen einzugehen oder auszuführen. Durch das Geldwäschegesetz sind wir verpflichtet, Sie mithilfe Ihrer Ausweisdokumente zu identifizieren, bevor wir eine Geschäftsbeziehung eingehen (z.B. per POSTIDENT- Verfahren oder Videolegitimation). Dabei werden Ihr Name, Geburtsort und -datum, Staatsangehörigkeit, Anschrift und Ihre Ausweisdaten erhoben und gespeichert. Sollten im Laufe unserer Geschäftsbeziehung mögliche Änderungen auftreten, sind Sie verpflichtet, uns diese unverzüglich mitzuteilen. Wenn Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur Verfügung stellen, dürfen wir die von Ihnen angestrebte Geschäftsbeziehung weder aufnehmen noch fortführen.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (Richtlinien und Verfahren, IT-Sicherheit usw.), um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten und ihrer Verarbeitung zu gewährleisten. Wir wenden unternehmensweit einen internen Rahmen an Richtlinien und Mindeststandards an, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Richtlinien und Standards werden regelmäßig aktualisiert, um sie an die aktuellen Rechtsvorschriften und Marktentwicklungen anzupassen. Zudem unterliegen Mitarbeitende von RoboMarkets der Schweigepflicht und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtswidrig offenlegen. Falls Sie vermuten, dass Ihre personenbezogenen Daten in falsche Hände geraten sind, sollten Sie sich immer an RoboMarkets wenden, um uns beim dauerhaften Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu unterstützen.

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Diese Version wurde im Mai 2024 erstellt.