Top FAQ

1. Var hittar jag listan över handelsinstrument och spreadar?

   Denna information är tillgänglig i R StocksTrader-terminalen.

   Sidutgåva
2. Varför stängdes ordern utan några åtgärder från min sida?

   Order stängs automatiskt vid något av följande skäl:

   1. I händelse av Stop Out (marginalnivån på ditt handelskonto har nått Stop Out-värdet). Aktuella Stop Out värden finns på sidan "Kontotyper".
   2. Priset har nått Stop Loss eller Take Profit nivå.
   3. Om Trailing Stop verkställs.

   Sidutgåva
3. Varför stängdes min position till ett pris som inte fanns angivet i diagrammet?

   Diagrammen i handelsterminalen baseras på Köpkursen, men endast långa (Köp) positioner stängs till Köpkursen. Korta (Sälj) positioner stängs till Säljpriset.

   Som ett resultat kommer dina korta positioner att stängas till ett pris som inte visas i diagrammet, såvida du inte aktiverar visning av Ask raden i diagraminställningarna.

   Sidutgåva
4. Varför utfördes min order inte till det angivna priset?

   Sådana situationer kan uppstå vid Buy Stop, Sell Stop och Stop Loss order.

   När dessa order utlöses skickar systemet marknadsordern, som utförs till det aktuella priset, vilket kan skilja sig från det angivna priset.

   Andra typer av pending order (Buy Limit, Sell Limit och Take Profit) utförs mestadels till det angivna priset, men ibland till ett bättre pris, om ett sådant pris finns på marknaden när de exekveras.

   Sidutgåva
5. Är det möjligt att ändra basvalutan eller kontotyp?

   Nej, det är det inte. För att ändra kontotyp eller basvaluta måste du öppna ett nytt konto med obligatoriska parametrar.

   Sidutgåva
6. Vad gör jag när diagrammen fryser och säger "Pågående uppdateringar"?

   Problemet kan lösas på två olika sätt:

   1. Stäng det frysta diagrammet och öppna det igen.
   2. Om kontouppgifterna är korrekta, men du fortfarande inte kan ansluta till servern, försök ändra lösenordet för handelskontot i din Members Area och försök igen.

   Sidutgåva
7. Vad är minsta insättning hos RoboMarkets?

   Minsta insättning  hos RoboMarkets är 100 EUR.

   Sidutgåva

Fråga

Vårt team kommer att besvara din fråga inom kort.