Members Area

1. Är det möjligt att ändra valuta på mitt konto?

   Nej. Men du kan öppna ett nytt konto i USD, EUR eller CHF.

   Sidutgåva
2. Hur skyddas mina pengar från stöld i Members Area?

   För att ta ut medel via Live-konto tjänsten finns det ett säkerhetssystem med 3 nivåer.

   1. Auktorisering. För att ta ut pengar, måste kunden känna till inloggningen och lösenordet till "Members Area".
   2. Vid ansökan om uttag måste kunden ange lösenordet till sitt MT4-handelskonto.
   3. Det är nödvändigt att bekräfta den inlämnade ansökan genom att ange en hemlig kod som kunderna får via sin e-post efter att ha aktiverat ansökan. E-postadressen anges av kunden vid kontoregistreringen.

   Sidutgåva
3. Hur ändrar jag hävstångseffekten?

   iDenna sida beskriver de arkiverade villkoren för RoboMarkets Deutschland GmbH:s tjänster och är endast avsedd för informationsändamål. Från och med den 30 december 2024 är dessa villkor inte längre giltiga eller relevanta.

   Gå till avsnittet "Live-konto" i din Members Area och klicka på "Ändra hävstång". Hävstången kan endast ändras om det inte finns några öppna positioner på kontot.

   Sidutgåva
4. Hur ändrar jag mitt lösenord till kontot?

   Gå till avsnittet "Live konto" i Members Area och klicka på "Ändra lösenord". För att ändra lösenordet måste du ange ett nytt lösenord och bekräfta det.

   Sidutgåva
5. Hur ändrar jag mitt lösenord i Members Area?

   Gå till avsnittet "Profil" i Members Area och klicka på "Ändra lösenord Members Area". För att ändra lösenordet måste du ange ett nytt lösenord och bekräfta det.

   Sidutgåva
6. Vad gör jag om jag har angett felaktig information under registreringen?

   För att ändra den personliga informationen som anges i Members Area måste du kontakta vår Live Support.

   Sidutgåva
7. Jag har inte tillgång till mitt tidigare mobilnummer. Hur ändrar jag det?

   För att ändra mobilnumret under dessa omständigheter måste du kontakta vår Live Support.

   Sidutgåva
8. Hur kan jag ändra min e-postadress?

   Du kan ändra din e-postadress i avsnittet "Personlig information" i din Members Area.

   Sidutgåva
9. Vad gör jag om jag inte får ett e-postmeddelande med bekräftelsekoden?

   Kontakta vår Live Support om du inte har fått e-post med bekräftelsekoden eller inte har tillgång till den angivna e-postadressen.

   Sidutgåva
10. Är det möjligt att registrera en juridisk enhet i Members Area?

    Ja, det är det. För att registrera en juridisk enhet i Members Area måste du:

    1. Registrera i Members Area med den personliga informationen för den personen som kontrollerar kontot.
    2. Skicka kopiorna av alla efterfrågade dokument till [email protected].

    Listan över dokument som krävs från en juridisk enhet:

    • Registreringsbevis
    • Certifikat för registrerad adress
    • Styrelseledamot och sekreterare
    • Memorandum och bolagsordning
    • Styrelsens beslut om öppnande av kontot och beviljande av befogenhet till dem som avser att hantera det
    • Aktieägarintyg
    • Senaste Intyg om god status - utfärdat av Registeradministratören
    • Kopia av förtroendeavtal / avtal (om tillämpligt)
    • Skannad kopia av revisionsrapporten för det senaste räkenskapsåret eller motsvarande handlingar som styrker finansieringskällan
    • Dokument för alla följande individer:
      • Styrelseledamöter.
      • Aktieägare.
      • Slutliga förmånstagare.
      • Firmatecknare.

    Vänligen notera att:

    Om Members Area är registrerat på en fysisk person och kontot som bifogats detta Live-konto tidigare deponerades av den fysiska personen kan detta konto inte få statusen "Företagskonto". Vänligen, gör en nyregistrering som en juridisk enhet i Members Area och skicka sedan en förfrågan.

    I fallet när den direkta / omedelbara och huvudaktieägaren är en annan juridisk enhet, måste företaget kontrollera ägarstrukturen och identiteten hos de fysiska personerna, som är de verkliga ägarna och / eller kontrollerar den andra juridiska enheten på grundval av ovan angivna dokument.

    Alla dokument, tillsammans med original, måste innehålla översättning till engelska signerad och stämplad av en notarie.

    Sidutgåva
11. Hur registrerar jag mig i Members Area?

    För att registrera dig i Members Area måste du gå till sidan för registrering. Ange sedan din e-postadress, fullständiga namn, mobilnummer och klicka på "Få bekräftelsekoden via SMS eller e-post". När du har fått koden anger du den i det angivna fältet och loggar in på din Members Area.

    Sidutgåva
12. Vad är Members Area? Vad är den till för?

    "Members Area" är ett bekvämt och säkert hjälpmedel att hantera dina konton. I Members Area, kan du öppna handelskonton, läsa detaljerad information om dina affärer, visa eller ändra den personliga information som anges under registreringen, göra intern överföring av pengar mellan dina konton utan avgift, hitta information om kampanjerbjudanden och titta på vårt utbildningsmaterial.

    Sidutgåva
13. Hur aktiverar eller inaktiverar jag mobila push-meddelanden?

    Push-aviseringar kan hanteras på sidan "Prenumeration av push-aviseringar" i din Members Area. För att aktivera push-aviseringar, kryssa i rutan och klicka på "Spara". För att inaktivera dem, avmarkera rutan och klicka på "Spara".

    För att få push-aviseringar måste du installera en mobilversion av MetaTrader 5-terminalen på din smartphone eller surfplatta.

    Sidutgåva

Fråga

Vårt team kommer att besvara din fråga inom kort.