RoboMarkets Wallet

1. Wat zijn de mogelijkheden van de RoboMarkets wallet?

   De RoboMarkets wallet is de "sleutel" tot controle van al uw middelen bij RoboMarkets. De wallet vertegenwoordigt meerdere rekeningen met verschillende valuta's die worden gecombineerd in dezelfde betaaldienst.

   U kunt de wallet voor de volgende doelen gebruiken:

   • Om middelen te bewaren die niet nodig zijn voor de handel.
   • Als "Overschrijf station" voor het overmaken van middelen naar handelsrekeningen.
   • Om uw winst op te nemen.

   Met de wallet kunt u geld storten en opnemen, maar ook verdelen tussen al uw rekeningen en de transitrekeningen van de wallet via de interne transferdienst.

   Pagina's output
2. Waarom is de wallet geopend met verschillende valuta's?

   De wallet vertegenwoordigt meerdere rekeningen met verschillende valuta's die worden gecombineerd in dezelfde betaaldienst. De lijst van beschikbare valuta's wordt bepaald door het land waar de klant woont. De volledige lijst omvat EUR en USD, de belangrijkste valuta's ter wereld, plus CHF. De multi-valuta ondersteuning van de wallet maakt het mogelijk voor klanten om geld te storten in de valuta die voor hen het handigst is.

   Pagina's output
3. Kan ik een wallet in elke valuta krijgen?

   Nee. Uw woonplaats bepaalt de valuta's van uw wallets en deze lijst kan niet worden uitgebreid met de valuta's die u reeds in uw Klantenzone hebt.

   Pagina's output
4. Welke valuta's kunnen worden gebruikt om geld te storten op de wallet?

   De wallet ondersteunt 5 soorten transitrekeningen in USD, EUR, CHF, GBP en GOLD. Indien de valuta van de gedeponeerde middelen verschilt van de valuta van de transitorekening, worden de middelen omgerekend volgens de interne wisselkoersen van de firma.

   Pagina's output
5. Met welke valuta's kan ik geld storten op mijn trading account via de wallet?

   Fondsen kunnen op uw effectenrekening worden gestort in een van de 3 valuta's (USD, EUR, CHF) door deze te selecteren als basis voor stortingen op de betreffende transitrekening.

   Pagina's output
6. Hoe kan ik geld storten op mijn trading account als de valuta van de rekening niet voorkomt op de lijst van transitrekeningvaluta's?

   U kunt elke transitrekening kiezen om geld te storten. Indien de valuta van de transitrekening verschilt van de valuta van de rekening waarop u deponeert, zullen de fondsen worden overgeboekt in overeenstemming met de Interne wisselkoersen van de onderneming.

   Pagina's output
7. Is het mogelijk om geld op mijn trading account te storten in de valuta die op de lijst van portefeuillevaluta's staat, maar door hiervoor een transitrekening in een andere valuta te gebruiken?

   Ja, dat klopt. De gestorte middelen worden echter uitbetaald in overeenstemming met de interne wisselkoersen door de Onderneming omgerekend in de valuta van de rekening.

   Pagina's output
8. Waarom is het saldo van de transitrekening verschillend van het totale saldo van de handelsrekeningen in dezelfde valuta?

   Het saldo van het wallet geeft niet het totale saldo van de handelsrekeningen weer. De middelen in de wallet hebben geen invloed op het bedrag van de middelen op de handelsrekeningen.

   Pagina's output
9. Mag ik geld overmaken van mijn wallet naar de wallet van een andere klant?

   Nee, dat mag u niet.

   Pagina's output
10. Mag ik geld overmaken van een van mijn transitrekeningen naar een andere?

    Ja, dat mag u. U kunt dit doen in uw klantenzone. Tijdens de transfer worden de middelen overgemaakt volgens de interne wisselkoersen van de onderneming.

    Pagina's output
11. Waar worden de middelen van de handelsrekeningen uitbetaald?

    Middelen van handelsrekeningen worden uitbetaald naar de geselecteerde wallet transit rekening. Indien de valuta van de handelsrekening verschilt van de valuta van de transitrekening, worden de geldmiddelen overgeboekt volgens de interne wisselkoersen van de onderneming.

    Pagina's output
12. Hoe worden de middelen uitbetaald?

    Er kunnen alleen middelen worden uitbetaald uit transitrekeningen van het wallet. Als u geld wilt opnemen, kunt u alleen gebruikmaken van de betaal systemen die u hebt gebruikt om geld te storten.

    Pagina's output
13. Wat moet ik doen als er niet genoeg middelen op de transitrekening staan om een storting op de handelsrekening te doen?

    In dit geval zijn er meerdere opties:

    • Stort het resterende bedrag op de transitrekening en maak dan de storting op de handelsrekening.
    • Stort het ontbrekende bedrag op de transitrekening van een andere transitrekening en maak vervolgens de storting op de handelsrekening.
    • Stort op de handelsrekening het bedrag dat beschikbaar is op de transitrekening en doe vervolgens een andere storting via een andere transitrekening.

    Pagina's output

Vraag ons:

Onze klantenservice in Frankfurt am Main zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden. Denk eraan: Vermeld altijd uw contactgegevens! Anders zullen wij u helaas geen schriftelijk antwoord kunnen sturen.