Top FAQ

1. Why does the "Not enough money" message appear when I try to open a position?

   This message means that there is not enough margin on your account to open a position of the desired volume.

   In order to avoid receiving the message, try to do one of the following:

   1. Increase the amount of free margin on your account by depositing funds or transferring them from the other account.
   2. Reduce the volume of the position you want to open.
   3. Close one or several open positions on your account.

   Stránka vydání
2. Kde najdu seznam obchodních nástrojů a jejich spreadů?

   Tyto informace jsou k dispozici v terminálu R StocksTrader.

   Stránka vydání
3. Proč došlo k uzavření příkazu bez mého přičinění?

   K automatickému uzavírání příkazů dochází z těchto důvodů:

   1. Zasažení úrovně Stop Out (hodnota marže na vašem obchodním účtu zasáhla úroveň Stop Out. Aktuální hodnotu Stop Out najdete na stránce „Typy účtů“).
   2. Cena zasáhla úroveň Stop loss nebo Take profit.
   3. Aktivoval se Trailing stop.

   Stránka vydání
4. Proč došlo k uzavření mé pozice na ceně, která nebyla uvedena v grafu?

   Podkladem grafů v obchodní platformě jsou poptávkové ceny, ale za tyto ceny jsou uzavírány pouze dlouhé (nákupní) pozice. Krátké (prodejní) pozice se uzavírají za nabídkové ceny.

   Z toho důvodu jsou vaše prodejní pozice uzavírány za ceny, které nevidíte v grafu. Zobrazení těchto cen si však můžete aktivovat v nastavení.

   Stránka vydání
5. Proč nedošlo k provedení mého příkazu za stanovenou cenu?

   K takovým situacím může dojít u příkazů typu Buy Stop, Sell Stop a Stop loss.

   Při aktivaci těchto příkazů systém zasílá tržní příkaz realizovaný za aktuální cenu, která se však může lišit od stanovené ceny.

   Ostatní typy čekajících příkazů (Buy Limit, Sell Limit a Take profit) jsou ve většině případů realizovány za stanovenou cenu, ale v některých případech i za lepší, pokud je taková cena v době realizace na trhu dostupná.

   Stránka vydání
6. Je možné změnit na mém účtu měnu?

   Ne. Chcete-li změnit typ účtu nebo základní měnu účtu, je nutné otevřít nový účet s požadovanými parametry.

   Stránka vydání
7. Jaká je hodnota minimálního vkladu u RoboMarkets?

   Minimální velikost vkladu u všech typů účtů je 100 EUR.

   Stránka vydání

Zeptejte se

Naši konzultanti na váš dotaz odpoví co nejdříve.